酒店個(gè)性化對(duì)用戶有多大的吸引力？
酒店個(gè)性化對(duì)用戶有多大的吸引力？
來(lái)源: 海外風(fēng)向標(biāo) 侵刪
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，酒店期望通過(guò)差異化優(yōu)勢(shì)，跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，打破發(fā)展瓶頸和困頓局面，謀求更好更快的發(fā)展。
通過(guò)整理OTA平臺(tái)、酒店官方訂房平臺(tái)的海量用戶留言及評(píng)價(jià)，酒店個(gè)性化對(duì)用戶有著很大的吸引力，很多時(shí)候成為是否入住的決定因素。
酒店客房同質(zhì)化嚴(yán)重，解決酒店客房空間娛樂(lè)內(nèi)容單一匱乏的問(wèn)題勢(shì)在必行。作為客房標(biāo)配的電視系統(tǒng)，可以很好的解決這一難題，利于打造差異化、個(gè)性化。
把長(zhǎng)期以來(lái)備受吐槽的傳統(tǒng)電視，通過(guò)安裝小帥科技智能電視系統(tǒng)，讓酒店屏幕運(yùn)營(yíng)成為現(xiàn)實(shí)，不僅可以定制化UI界面設(shè)計(jì)，展示酒店介紹和特色服務(wù)內(nèi)容，最重要的是實(shí)現(xiàn)了影視內(nèi)容包年或付費(fèi)點(diǎn)播功能。實(shí)現(xiàn)了暢看追劇看電影、綜藝、兒童動(dòng)畫等多頻道內(nèi)容，讓宅客房不再枯燥乏味，對(duì)帶娃一族非常友好。
同時(shí)，系統(tǒng)的開(kāi)放性可以成功對(duì)接第三方應(yīng)用，讓客房健身、聽(tīng)音樂(lè)等娛樂(lè)方式輕松實(shí)現(xiàn)。住客足不出房便可線上跟練、鍛煉身體等。在提升入住體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性消費(fèi)增長(zhǎng)。酒店+娛樂(lè)，打造酒店溢價(jià)空間，獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的回報(bào)，并形成一種消費(fèi)新常態(tài)。
酒店升級(jí)智能化已逐漸成為行業(yè)主流和標(biāo)配方案。貫穿整個(gè)住前、住中、住后全流程的自助化、無(wú)接觸服務(wù)讓旅居生活更便捷、安心。對(duì)于追求效率的商務(wù)出行人士來(lái)說(shuō)，自助入住、智能化客控服務(wù)，都讓住店生活變得簡(jiǎn)單便捷，更省心省力。
客房作為住客停留時(shí)間最長(zhǎng)的地方，像智能化場(chǎng)景等豐富的體驗(yàn)層次能夠增強(qiáng)住客對(duì)酒店的喜愛(ài)和依賴，從而促使好評(píng)率增加。對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)方而言，提高自身品牌品質(zhì)的同時(shí)，也提升了住客對(duì)酒店的滿意度，實(shí)現(xiàn)了降本增效。未來(lái)，智能化應(yīng)用還將持續(xù)融入到酒店的創(chuàng)新和迭代中，只有保持與消費(fèi)者的需求高度吻合，選擇成熟完善的供應(yīng)商企業(yè)合作共贏，才是維持酒店可持續(xù)發(fā)展的良方。
當(dāng)下，新的市場(chǎng)消費(fèi)需求特征已經(jīng)形成，酒店品牌若想出圈必須尋求利用新的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行深度變革。以酒店影院房為代表的主題酒店扎堆來(lái)襲，試圖通過(guò)更具個(gè)性化的特色服務(wù)撬動(dòng)新消費(fèi)客群。
酒店影院房脫穎而出，是市場(chǎng)和消費(fèi)者的雙重選擇。在部分影院關(guān)閉、觀影需求和供應(yīng)不平衡的情況下，酒店影院房的出現(xiàn)彌補(bǔ)了觀影服務(wù)的空缺，加上酒店本身的先天優(yōu)勢(shì)：更舒適、高私密性、更安全等，帶給住客的是奢華的私人影院級(jí)享受。除了追劇看電影外，像酒店提供的特色服務(wù)，如“一鍵投屏”功能，讓玩游戲、追劇、看電影更方便，更符合年輕人的氣質(zhì)。
同時(shí)，小帥科技酒店影院房的升級(jí)實(shí)現(xiàn)了不停業(yè)改造，工期短、即裝即住，最大程度上節(jié)省了投入綜合成本。在提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，豐富酒店的非房費(fèi)收入，有效提升酒店收益和品牌價(jià)值。
目前，主流的升級(jí)轉(zhuǎn)型方向以客房電視系統(tǒng)升級(jí)、智能客控系統(tǒng)安裝和主題酒店打造為主。這些酒店空間運(yùn)營(yíng)，都精準(zhǔn)
地戳中年輕消費(fèi)群體的high點(diǎn)，是酒店持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源頭。對(duì)酒店而言，所有的升級(jí)和轉(zhuǎn)型都不是無(wú)用功，所有認(rèn)真對(duì)待住客需求的酒店都得到應(yīng)有的回報(bào)，也成為酒店持續(xù)受歡迎的秘籍。
小帥科技中國(guó)智慧酒店運(yùn)營(yíng)商，以客房電視系統(tǒng)、智能客控系統(tǒng)、電影客房及酒店定制化硬件設(shè)施設(shè)備等全流程服務(wù)助力酒店打造特色標(biāo)簽服務(wù)。
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