三亞個別酒店先提價再打折？官方回應(yīng)來了

來源：環(huán)球時報 侵刪

8月7日下午，海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部舉行新聞發(fā)布會（第四十一場），通報海南省新冠肺炎疫情防控工作有關(guān)情況，介紹對滯留在三亞酒店和機(jī)場游客采取的措施。

海南官方回應(yīng)“三亞個別酒店先提價再打折”

海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部8月7日下午召開新聞發(fā)布會通報，為做好滯留旅客服務(wù)工作，海南省旅文部門主動做好滯留游客的住宿、餐飲和疫情防控物資保障，堅決杜絕發(fā)生游客無處住宿、酒店驅(qū)趕客人等現(xiàn)象，以真心、真情服務(wù)好廣大游客。海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成表示，對已接待滯留游客入住的酒店，自8月6日起，7天內(nèi)統(tǒng)一按原入住價格的五折提供續(xù)住，續(xù)住的費(fèi)用由入住游客承擔(dān)。如果游客選擇不再續(xù)住原入住酒店，由其從所在區(qū)域酒店自行選擇。新入住酒店的游客，按攜程官網(wǎng)公布的最低價格基礎(chǔ)上給予半價優(yōu)惠。更換酒店游客轉(zhuǎn)運(yùn)工作由交通部門負(fù)責(zé)調(diào)度保障工作。

針對網(wǎng)上游客反映三亞個別酒店不按相關(guān)措施執(zhí)行，有先提價再打折的情況，劉成回應(yīng)，相關(guān)部門已派出專人赴現(xiàn)場處置。如果確實(shí)發(fā)生多收房款的現(xiàn)象，一定要退回。據(jù)介紹，海南加強(qiáng)對廣大游客通過網(wǎng)絡(luò)反映情況的搜集。目前除原有12345政務(wù)服務(wù)便民熱線渠道外，三亞等各市縣均已開通服務(wù)專線。游客如有任何問題，均可反映。

劉成表示，海南已建立反映問題臺賬，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)保障廣大游客切身利益。

劉成透露，8月6日晚，三亞市已將滯留在三亞鳳凰機(jī)場的2845名滯留旅客，妥善安置在三亞灣11家酒店并提供七天的酒店食宿服務(wù)。

海南：三亞滯留機(jī)場2845名旅客已安頓酒店，提供7天酒店食宿服務(wù)

目前正值暑期旅游旺季，突如其來的疫情給游客帶來諸多不便，據(jù)統(tǒng)計，滯留在三亞酒店的游客2.5萬人。為有效紓解并安撫滯留游客，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，現(xiàn)已出臺紓解措施。

海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成表示，對已接待滯留游客入住的酒店，8月6日起7天內(nèi)統(tǒng)一按原入住價格的五折續(xù)?。ê停m(xù)住費(fèi)用由入住游客承擔(dān)。如游客選擇不再續(xù)住原入住酒店，由其從所在區(qū)域酒店（公布不同類型酒店）名單內(nèi)自行選擇，8月6日起7天內(nèi)入住同房型價格按原定價的五折確定，更換酒店游客的轉(zhuǎn)運(yùn)工作由交通部門負(fù)責(zé)調(diào)度車輛保障。對酒店反映的五折價格不足以支撐成本等問題，由市、區(qū)兩級旅文部門協(xié)商酒店給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

劉成介紹說，8月6日，已將滯留三亞鳳凰機(jī)場的2845名旅客，分別安頓在三亞灣麗禾溫德姆酒店、國光豪生度假酒店、銀泰度假酒店、大東海酒店、大東海柏瑞精品酒店等11家酒店，并提供7天的酒店食宿服務(wù)。

海南省高度重視滯留游客的服務(wù)保障工作，目前，成立了由省委常委、常務(wù)副省長沈丹陽同志任組長，由省委宣傳部、省衛(wèi)健委、省財政廳、省旅文廳等部門共同負(fù)責(zé)的游客服務(wù)工作專班，專班各項(xiàng)工作已于8月5日展開，將全力做好三亞、儋州、陵水等涉疫市縣滯留旅客的安置安撫、服務(wù)保障應(yīng)急等工作。

劉成表示，下一步，省旅文廳與三亞、陵水等涉疫市縣旅文旅文部門建立省市聯(lián)絡(luò)機(jī)制，第一時間掌握相關(guān)情況，及時對全省旅文系統(tǒng)和旅文行業(yè)的疫情防控工作進(jìn)行部署，及時統(tǒng)籌處置涉及滯留游客各類訴求。

同時，每日掌握全省滯留游客人數(shù)，指導(dǎo)三亞、陵水等涉疫情市縣旅文部門做好滯留游客住宿安置工作。絕對不允許驅(qū)趕客人，對已退房客人造成滯留的，為其重新辦理入住，并要求各酒店及時向游客做好解釋安撫工作，全力做好接待服務(wù)保障。

省旅文廳將指導(dǎo)全省各市縣旅文部門及時啟動旅游住宿業(yè)退訂專班工作機(jī)制，做好滯留游客情緒安撫和退房、退門票等工作。目前，全省各市縣旅文部門已啟動退訂專班，啟動退訂專線電話，簡化退訂流程，提高退款效率，維護(hù)廣大游客權(quán)益。

劉成提出，將安排省旅游文化市場行政執(zhí)法局會同屬地執(zhí)法部門加強(qiáng)對旅文行業(yè)執(zhí)法工作力度，聯(lián)合相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊哄抬酒店客房價格、欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的行為。省旅文廳于8月5日已建立疫情防控值班制度，每天安排專人24小時值班值守，保持通信暢通，每天及時收集整理涉旅文系統(tǒng)和旅文行業(yè)疫情防控工作信息。

按照省委統(tǒng)一部署，海南將從各廳局抽調(diào)1000余名年輕干部組成志愿者奔赴三亞，全力支持三亞的疫情防控工作，今天有部分志愿者已啟程。在國務(wù)院疫情防控聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制的具體指導(dǎo)下，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能打贏疫情防控這場大仗。

海南?？谛略?例確診病例，全域范圍組織核酸檢測

記者今天（8月7日）從海南省?？谑姓匍_的新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上了解到，2022年8月6日0時—8月7日16時，海口市新增6例新冠肺炎確診病例（輕型），其中2例在隔離管控中發(fā)現(xiàn)，3例為三亞市旅居史人員自主報備或就診中發(fā)現(xiàn)，1例為三亞病例同時空人員。目前已轉(zhuǎn)至定點(diǎn)醫(yī)院開展救治，情況穩(wěn)定。此輪疫情?？谑欣塾嫲l(fā)現(xiàn)確診病例7例，追查到密接692人、密接的密接1276人、參照密接管理人員234人，核酸檢測結(jié)果除已公布的確診病例外，均為陰性。根據(jù)流調(diào)結(jié)果及病例主要活動軌跡，?？谑袆澐至?個高風(fēng)險區(qū)和3個中風(fēng)險區(qū)，后續(xù)將根據(jù)疫情防控形勢變化適時調(diào)整。

為進(jìn)一步防范隱匿傳播，消除風(fēng)險隱患，切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康，海口市四個區(qū)定于8月7日對城鄉(xiāng)全域范圍組織實(shí)施核酸檢測。四個區(qū)共設(shè)置1098個采樣點(diǎn)，截至17時四個區(qū)已采樣212.41萬人，已出結(jié)果16.65萬人，均為陰性。

海南三亞：本輪疫情仍處于高位上升期

發(fā)布會上介紹，當(dāng)前三亞市本輪疫情仍處于高位上升期，且該病毒變異株傳播能力強(qiáng)，傳播速度更快，疫情防控形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，希望廣大市民游客嚴(yán)格遵守封閉管理等各項(xiàng)防控措施，原則上居家不出門、不流動，主動配合做好核酸篩查和流調(diào)工作。

記者今天（8月7日）從發(fā)布會上了解到目前三亞市疫情處置情況。

細(xì)化臨時性全域靜態(tài)管理措施。三亞全市社區(qū)、村居小區(qū)企事業(yè)單位實(shí)行封閉式管理，非必要不出門不流動，不聚集，保民生保供應(yīng)，保城市基本運(yùn)行和疫情防控相關(guān)的工作人員，憑有效證件出入。有急危重癥患者，孕產(chǎn)婦等緊急需要就醫(yī)的，按緊急處置機(jī)制落實(shí)，通過綠色通道及時救治。